Politika privatnosti
Zadnje ažurirano: 18.8.2026.
Ova politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem stranice najam-cistaca.com.hr, u koju svrhu ih koristimo i koja prava imate temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679).
1. Voditelj obrade podataka
KärcherNajam
Adresa: Vrbani, Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@najam-cistaca.com.hr
Telefon: 097 766 7587
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite:
- Kontakt obrazac / e-mail upit: ime i prezime, e-mail adresa, telefon, sadržaj poruke. Obrazac na stranici otvara vaš e-mail klijent i poruku šaljete izravno na naš e-mail — podaci se ne pohranjuju u bazu podataka na serveru.
- WhatsApp rezervacija: broj telefona i sadržaj poruke koju nam pošaljete putem WhatsAppa.
- Tehnički podaci: osnovni podaci o posjetu stranici (npr. IP adresa) koje automatski obrađuju vanjski servisi navedeni u točki 4.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Podatke obrađujemo radi zaprimanja upita i dogovaranja najma/usluge čišćenja (izvršenje ugovora ili poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora, čl. 6.1.b GDPR-a), te radi odgovaranja na vaš upit (legitimni interes, čl. 6.1.f GDPR-a).
4. Vanjski servisi (primatelji podataka)
- Google Fonts — učitavanje fontova s Googleovih servera (može uključivati prijenos IP adrese).
- Tailwind CDN — učitavanje stilova stranice.
- WhatsApp (Meta) — ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, poruke se razmjenjuju putem Metine infrastrukture, sukladno njihovim uvjetima privatnosti.
Trenutno ne koristimo alate za analitiku (npr. Google Analytics) niti marketinške/oglašivačke kolačiće. Ako se to promijeni, ova politika i banner za kolačiće bit će ažurirani prije uvođenja.
5. Razdoblje čuvanja podataka
E-mail upite i WhatsApp poruke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi realizacije najma/usluge i naknadne komunikacije (npr. reklamacije), a najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta, osim ako zakon zahtijeva dulje čuvanje (npr. računovodstvena dokumentacija).
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na: pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtjev možete poslati na info@najam-cistaca.com.hr. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
7. Kolačići
Za detalje o kolačićima koje stranica koristi pogledajte našu Politiku kolačića.
8. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost obratite nam se na info@najam-cistaca.com.hr.